客户买了东西要换其他品牌怎么回复

您可以回复客户，如符合更换条件且库存无货，可考虑退货。依据《消费者权益保护法》，销售者应满足消费者合理要求，否则可能面临法律纠纷及赔偿。不及时处理可能导致客户不满，影响品牌形象。
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客户考虑换货要求。操作：1. 检查是否符合换货条件；2. 有同品牌型号则直接更换；3. 无同型号且客户不愿换其他型号，则依据《消法》退货；4. 沟通不成，申请调解或法律途径解决。
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常见处理方式为调解、仲裁或起诉。建议先与客户沟通协商，若无法达成一致，可向消费者协会申请调解；调解无果时，考虑仲裁或法律途径解决。