未成年在平台充值,如何处理?

首先,未成年充值未全额退款,应继续与平台沟通或考虑起诉。其次,根据《民法典》,八周岁以上未成年人的民事法律行为需法定代理人同意,平台应全额退款,否则可能违法。未及时处理可能导致权益受损。
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处理此问题,常见方式有:1.与平台再次沟通协商;2.向消费者协会投诉;3.直接起诉平台。建议优先选择沟通协商,无果后再考虑投诉或起诉,以节省时间和精力。
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未成年退款不全,处理方式:1.沟通:先与平台客服详细沟通,表达退款诉求。2.投诉:沟通无果,可向消费者协会投诉平台行为。3.起诉:若上述均无效,可准备证据材料,向法院提起诉讼,依据《民法典》维权。

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